Keď
je Vaša minulosť aj budúcnosť uložená v počítači
Slovo,
Október 2003
Michal Feik
Človek by nikdy
nepomyslel, že číslice 0 a 1 budú zastávať raz v spoločnosti
také významné postavenie. Nová informačná doba vo
svojej digitálnej podobe odovzdala do rúk techniky až
príliš veľa. Počítačom neraz zverujeme obrovské
množstvo údajov a tým aj zodpovednosti.. Dovtedy,
kým sa nestane prvá chyba. Dovtedy, kým údaje z počítača
nenapadne vírus či nenastane fyzická chyba.
Havárie operačných systémov alebo pevných diskov
môžeme prirovnať k požiarom, ktoré kedysi vo veľkej
miere bezohľadne likvidovali hrady a zámky, archívy
a galérie, domy a v nich aj kus súkromia a vlastnej
osobnosti. Z popola sa len málokedy podarilo zachrániť
dôležité dokumenty, fotografie ale aj listy
a rodinné pamiatky. Dnes je situácia veľmi podobná.
V počítačoch máme uložené databázy, pracovné
zmluvy, články, účtovníctvo, elektronickú poštu,
fotografie a dokonca aj hudobné archívy. Milióny
údajov, za ktorými sú dlhé hodiny práce.
Jeden rozdiel oproti požiarom, povodniam či iným
katastrofám tu predsalen je. Ktorýkoľvek údaj z počítača
je možné vopred zálohovať a v prípade straty veľmi
jednoducho nájsť. Na internete nájdete množstvo
programov, ktoré umožňujú nastaviť adresáre, cieľ
ukladania záložných kópií (vrátane iného počítača
na sieti) ako aj frekvenciu zálohovania. Faktom však
je, že hoci na potrebu vytvárania záložných kópií
sú počítačoví užívatelia upozorňovaní z každej
strany, len málokto tomu prikladá dôležitosť.
Poviete si: „Však mne sa to nemôže stať...“ Môže.
Nič nie je stratené
Strata údajov z pevných diskov nastáva najmä
dvoma spôsobmi – vymazaním (formátovaním,
prepísaním) alebo fyzickým poškodením disku (chyby
riadiacej elektroniky, skraty, poškodenie média
a pod.). V prvom aj druhom prípade však nemusí ísť
o nenávratnú stratu. Veľké množstvo údajov stále
zostane na fyzickej vrstve disku, potrebné je nájsť spôsob
ako ich prečítať. Na obnovu dát existuje niekoľko
programov a spôsobov, je ale dobré s nimi narábať
len vtedy, ak viete čo robíte. V opačnom prípade
akákoľvek ďalšia manipulácia s dátami môže situáciu
len zhoršiť. Platí to aj v prípadoch, keď pri
fyzickej poruche disku užívatelia niekoľkokrát reštartujú
počítač v domnienke, že „nabehne“.
Azda najistejším spôsobom ako nestratiť ešte viac,
je zaniesť disk k špecialistom. Šanca na obnovu
stratených dát závisí od spôsobu poškodenia a zásahu.
Najjednoduchšie je to v prípade diskov, ktoré sa nikto
nepokúšal opraviť a chyba je zrejmá. O niečo
komplikovanejšie je to pri oprave údajov z disku s
ľahkou poruchou, ktorý sa niekto snažil opraviť a
pritom došlo k prepisovaniu alebo presunu údajov.
Najzložitejšie je to v prípade ťažkého fyzického
poškodenia a u netypických diskov. Všeobecne platný
a štandardný postup pritom neexistuje a opravy si okrem
detailných znalostí spôsobu ukladania údajov na disk
v rôznych operačných systémoch vyžadujú najmä
skúsenosti. Cena takýchto zásahov sa pohybuje prevažne
v rozmedzí od 5 do 15 tisíc korún.
Hoci pevné disky patria k najčastejším prípadom
straty údajov, výnimkou nie sú ani diskety, ZIP
mechaniky, alebo CD ROM. Novodobým fenoménom sa čoraz
viac stávajú straty alebo krádeže SIM kariet z mobilných
telefónov. Ak nezálohujete svoje údaje napríklad v počítači
prostredníctvom infračerveného portu alebo kábla,
telefónny zoznam je nadobro stratený. Tu už nepomôže
ani najlepší špecialista na obnovu dát.
NAJČASTEJŠIE
PRÍPADY STRATY ÚDAJOV Vírusy – Ak bol
počítač napadnutý vírusom a ten sa
aktivoval. Obnova dát závisí od druhu vírusu
a miery poškodenia.
Neodborný
zásah užívateľa – Tento spôsob patrí
medzi najčastejšie prípady poškodenia údajov
a po takomto zásahu obvykle môže špecialista
informácie obnoviť.
Živelné
pohromy – Požiare, povodne, zemetrasenia a pod.
Čo sa stane v takýchto prípadoch, azda nie je
potrebné vysvetľovať...
Krádeže, vlúpania
– Ak dôjde ku krádeži, tu nepomôžu už ani
odborníci. Oveľa horšie je, ak sa dajú
informácie zneužiť.
Poruchy počítača
– Napríklad poruchy napájania. V tomto
prípade je disk väčšinou nepoužiteľný,
údaje sa však dajú prekopírovať na nový
disk. Poškodenie môže spôsobiť aj porucha
hardware alebo software.
|
Ing.
Miroslav Ferianc, riaditeľ firmy Macrofer:
1.
V akých prípadoch najčastejšie dochádza k poruche
diskov? Nakoľko sú to chyby užívateľov?
2. Akým
spôsobom prebieha obnova dát?
3.
Ako dlho trvá proces obnovy?
4.
Aké je percento úspešnosti stratených údajov a poškodených
diskov?
5.
Aká je priemerná životnosť pevných diskov? Dá sa
nejako predchádzať fyzickým poruchám?
1. Štatisticky sú zastúpené všetky druhy porúch,
HW a SW. Ľudský faktor je zastúpený pri HW
poruchách: nesprávne pripojenie, skratovanie,
prepólovanie napájania disku, pády diskov na zem. Pri
SW poruchách: úmyselné a neúmyselné zasahy.
Formátovanie, zmazanie, následné prepísanie disku
inými údajmi, zámena diskov pri zrkadlení, klonovaní
diskov, poškodenie a zmazanie partícii.Toto sa podiela
na 30% porúch.
2. Najprv prebehne diagnostika pri ktorej sa snažíme určiť
druh závady, aby sme vedeli klientovi podať informáciu
ohľadne obnovy údajov. Niekedy je závada veľmi náročná
a zaberie samotná diagnostika veľa času. Po vyjadrení
zákazníka nasleduje obnova údajov.
3. Prioritne do 24 hod. Expresne do 48. hod. Štandartne
od 3 do 10 prac. dní. Atypické zasahy veľmi náročné
10 prac dní a viac.
4. Úspešnosť závisí od druhu závady. Priemerná
úspešnosť je cca 75%
5. U diskov sa uvádza faktor MTBF / stredná doba medzi
poruchami /. Veľmi záleží od prevádzky disku. /
teplota, vlhkosť, otrasy atď / V letných mesiacoch je
zvýšená poruchovosť.
DÔLEŽITÉ
PRAVIDLÁ PRI HAVÁRII NA DISKU
- Vypnite
počítač zo siete! Nezapínajte počítač
niekoľkokrát za sebou. Porucha na
médiu môže byť fyzickej povahy a môže
sa veľmi rýchlo zhoršovať. Dáta môžete
úplne stratiť za niekoľko sekúnd.
- Nevyvolajte
paniku okolo seba! Sadnite si a
porozmýšľajte. Ako dávno ste robili
záložnú kópiu?
- Ako
cenné sú vaše dáta? Môžu byť súbory
vytvorené znova a s akými nákladmi?
- Neotvárajte
disk! Nepripájajte disk do iného počítača
a podobne!
Nikdy neotvárajte disk svojvoľne.
Neodstraňujte záručné plomby a
skrutky!
- Neinštalujte
operačný systém! Nekopírujte
žiadne dáta na disk!
Každým zápisom na disk môžete prepísať
pôvodné dáta.
- Nepoužívajte
programy na automatickú obnovu dát! Vzhľadom
na to, že tieto programy nevedia posúdiť
povahu problému, dobre zvážte ich
použitie. Nikdy neinštalujte tieto
programy na poškodený disk!
|
|
|